وأكدت الزعبي أن هذه المتابعات الميدانية تأتي في إطار تنفيذ رؤية التحديث الاقتصادي وخارطة تحديث القطاع العام، انسجامًا مع توجيهات جلالة الملك عبدالله الثاني بضرورة تحسين جودة الخدمات، وما شددت عليه الحكومة في أهمية أن تنعكس خطط الوزارات وبرامجها على رضا المواطن.
وقالت الزعبي إن مراكز الخدمات الحكومية الشاملة تُجسّد رؤية الدولة في تحسين تجربة المواطن وتعزيز الشفافية والعدالة في تقديم الخدمات، من خلال توحيد نقاط الاتصال وتوفير بيئة خدمية متكاملة في موقع واحد، مؤكدة أن الوزارة تعمل باستمرار على تطوير هذه المراكز وتوسيع نطاقها الجغرافي بما يضمن شمولية الوصول ويعزز العدالة الرقمية، انسجامًا مع أهداف التحديث الاقتصادي والإداري.
وبيّنت أن الوزارة ماضية في دعم هذه المراكز عبر أدوات التحول الرقمي والربط البيني بين المؤسسات، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتبسيط الإجراءات، مشددة على أن رضا المواطن هو المعيار الأهم لقياس كفاءة الأداء الحكومي.
وتجولت الزعبي في مرافق المركزين واطلعت على مختلف النوافذ الخدمية، حيث تبادلت الحديث مع المراجعين حول تجربتهم، كما التقت الموظفين مثمنة جهودهم في خدمة المواطنين بكفاءة عالية.
وأشارت إلى أن مثل هذه الجولات تتيح التعرف المباشر على التحديات والعمل على معالجتها بما يضمن العدالة وسهولة الوصول إلى الخدمات في مختلف المحافظات.
-
أخبار متعلقة
-
هيئة الطاقة: مشروع إدخال أسطوانات الغاز (البلاستيكية) وصل إلى المراحل النهائية
-
وزيرة التنمية الاجتماعية تفتتح أعمال الجلسة النقاشية حول مشاركة المرأة في قانون الإدارة المحلية
-
بلدية اربد: جادون في تلبية مطالب تجار سوق الصاغة
-
الملك يستقبل الرئيس العراقي لدى وصوله المملكة
-
التربية و"الوطني لتنمية الموارد البشرية" ينظمان ورشات توعوية
-
نجاح سائق في تفادي حادث على طريق البحر الميت
-
البلقاء التطبيقية تتأهل للمشاركة في الملتقى الطلابي الإبداعي الـ26
-
اختتام فعاليات منتدى أكاديمية الملكة رانيا لتدريب المعلّمين 2025 تحت عنوان: "التعليم من أجل الغد: تعزيز المواطنة والقيم في عالم متغيّر"
