🔒 1. إذا نسيت كلمة المرور أو تم اختراق الحساب:
افتح تطبيق Gmail > اضغط على "المساعدة والملاحظات" > "الإبلاغ عن مشكلة" > اختر "الحصول على مساعدة بشأن حسابك".
أرسل رسالة إلى دعم جوجل تحتوي على:
"مرحباً جوجل، تم تسجيل الخروج من حسابي (اكتب بريدك) وأعتقد أنه تم اختراقه، الرجاء مساعدتي."
خلال 24 ساعة، سيصلك رابط على بريدك البديل لاستعادة الحساب.
🔐 2. إذا سُرق الحساب وتم تغيير معلومات الاسترداد:
استخدم الجهاز الذي أنشأت عليه الحساب أول مرة.
ادخل بريدك الإلكتروني على صفحة تسجيل الدخول > اضغط "نسيت كلمة المرور".
إذا تعرف جوجل على الجهاز، سيُتيح لك تعيين كلمة مرور جديدة.
🌍 3. استرجاع الحساب باستخدام VPN والمراسلة بالفرنسية (عند فقدان كل المعلومات):
فعّل VPN واختر دولة مثل فرنسا.
ادخل على صفحة استعادة الحساب من جوجل.
أدخل بريدك المخترق، وبريدًا بديلًا.
انسخ الرسالة بالفرنسية وألصقها في الطلب (مع تعديل البريد):
"Bonjour l’équipe Gmail… Je n’ai pas d’accès à mon compte (…) Merci de m’aider."
انتظر رد جوجل خلال 24–48 ساعة.
🛡️ 4. إذا فُعّلت المصادقة الثنائية وفقدت الهاتف:
استخدم نموذج خاص من جوجل.
أدخل بريدك + بريد بديل.
أرسل رسالة بالفرنسية تُوضح المشكلة.
انتظر الرد خلال 24–48 ساعة.
✅ نصيحة:
بعد استعادة الحساب، أضف بريدًا ورقمًا للاسترداد وراجع إعدادات الأمان.
-
أخبار متعلقة
-
غوغل على وشك تدمير أحد أفضل المزايا في نظام أندرويد.. ما القصة؟
-
3 إعدادات تستنزف بطارية هاتفك الآيفون.. عليكَ تعطيلها
-
كيف تحمي نفسك وبياناتك على الإنترنت؟
-
واتساب يطلق ميزة لتعديل الرسائل بالذكاء الاصطناعي
-
يوتيوب ميوزيك يحتفل بعيده العاشر بإضافة خصائص جديدة لمنافسة سبوتيفاي
-
"WirelessTap".. تقنية جديدة تثير مخاوف من التنصت عبر اهتزازات سماعة الهاتف
-
بطاقات SD القديمة.. استخدامات مفيدة رغم سعتها الصغيرة
-
ميزة الاسترداد السريع في ويندوز 11.. وداعا لفشل التشغيل