الوكيل الاخباري- بلغ مجموع الشكاوى الواردة لهيئة تنظيم قطاع الاتصالات على خدمات الاتصالات والخدمات البريدية خلال شهر أيلول/ سبتمبر الماضي، 485 شكوى، بحسب الإحصائيات الصادرة عن الهيئة.
وبينت الإحصائيات، إن نسبة معالجة الشكاوى بلغت 90% من المجموع الكلي، إذا ما تم استثناء شكاوى التغطية والتي تتطلب وقتاً لمعالجتها وذلك للتحقق من المواقع المشار إليها في الشكاوى والقيام بالجولات الميدانية للتحقق من طبيعة الشكاوى.
وتوزعت الشكاوى على خدمات الهواتف المتنقلة بمجموع بلغ 141 شكوى وبنسبة 29% من مجموع الشكاوى، وخدمات الهاتف الثابت بمجموع بلغ 13 شكوى وبنسبة 3%، فيما بلغ مجموع الشكاوى المتعلقة بخدمات الإنترنت 328 شكوى وبنسبة 67%، وتلقي 3 شكاوى متعلقة بالخدمات البريدية بنسبة 1%.
وسجل الربع الثالث من عام 2021 انخفاضا في مجموع الشكاوى الواردة للهيئة مقارنة مع الربع الثاني، حيث تم تسجيل 1480 شكوى مقارنة بمجموع 1789 شكوى واردة خلال الربع الثاني وبنسبة انخفاض 17%.
-
أخبار متعلقة
-
اعتباراً من اليوم .. تخفيضات وعروض هائلة في المؤسسة الاستهلاكية المدنية
-
ضمان القروض تقدم ضمانات بقيمة 266 مليون دينار خلال التسعة أشهر الأولى من العام الحالي
-
اعلان صادر عن ادارة ترخيص السواقين والمركبات
-
وزير الشباب: تعزيز برامج الريادة والابتكار ومهارات وظائف المستقبل
-
الكردي: الخسائر المتراكمة للكهرباء الوطنية لا تسمح بالاستمرار على النهج الحالي
-
حملات مكثفة بشأن ارتفاع قيم فواتير الكهرباء في الأردن بهذه الظروف
-
مهم من السفارة الأمريكية لطلبة الجامعات الأردنية
-
2391 من حملة الشهادات الجامعية والدبلوم يلتحقون بالتدريب المهني
