الوكيل الاخباري - أعلن بنك الإسكان – البنك الأكثر والأوسع انتشاراً في المملكة- عن إطلاق المرحلة الأولى من خدمة الرد الآلي IskanChat، وهي خدمة محادثة تفاعلية تعتمد الذكاء الاصطناعي، والتي تأتي ترجمة لاستراتيجيته الخاصة بالتحول الرقمي وجهوده المستمرة في توفير خدمات ومنتجات مبتكرة لعملائه.
ويوفر بنك الإسكان خدمةالرد الآليIskan Chat من خلال قنواته
الإلكترونية الثلاث وهيموقع البنك الالكتروني www.hbtf.com، وصفحة البنك على موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك Housing Bank Facebook Messenger، بالإضافة إلى الواتساب: على لرقم +96265200400
وتتيح خدمة الرد الآلي Iskan Chat، الرد على أسئلة واستفسارات العملاء وغير
العملاءبسرعة ومرونة وعلى مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع، وتتضمن الخدمات المقدمة
الرد على الاستفسارات العامة بخصوص منتجات البنك ومنها البطاقات، والقروض، والحسابات،وتقديم
طلب للحصول على البطاقات الائتمانية أو القروض، والاستفسارات العامة بخصوص الخدمات
الإلكترونية، وتحديد مواقع الصرافات والفروع الأقرب لمكان تواجد العميل،بالإضافة
إلى تقديم اقتراحات أو استفسارات أو شكاوى.
ويولي بنك
الإسكان اهتماماً كبيراً بعملائه حيث يعتبرهم دائماً في قائمة أولوياته، لذلك يسعى
دائماً إلى تقديم أفضل
وأحدث الخدمات والمنتجات لهم بإطلاق المزيد من الابتكارات والحلول المصرفية
الرقمية التي تعزز ريادته في السوق الأردني وجعلها أكثر استجابة لاحتياجات عملائه
الحاليين والمحتملين.
وتجدر الإشارة إلى أن بنك الإسكان أطلق في نهاية
العام الماضي موقعه الإلكتروني بحلته الجديدة بتصميم تفاعلي متطور وعصري، وذلك ضمن
سلسلة من التحديثات التي تبناها البنك لمواكبة التحول الرقمي في القطاع المصرفي،
حيث سبق له أن أطلق الفرع الرقمي للخدمات الذاتية الجديد (Iskan engage)، وقام بشراء 185 جهاز صراف آلياً متطورا
وحديثاً توفر خدمات نوعية وجديدة لعملائه بسرعة وسهولة ودون الحاجة لزيارة الفروع،
كما تم استكمال تطوير بطاقات الائتمان والدفع المباشر بكل فئاتها بتقنية
اللاتلامسية (Contactless) وبتصميم عصري مميز يحمل صورة مبنى
البنك الجديد، إضافة إلى إصدار تطبيق (Iskan Mobile) بنسخته المحدثة، وإطلاق خدمة إصدار بطاقات (Iskan
V-Card)بشكل آلي وفوري من خلال إسكان أونلاين
ومن خلال التطبيق، إضافة إلى العديد من الخدمات المتطورة والمتقدمة التي تواكب
المتغيرات المتسارعة التي يفرضها العصر الرقمي.
-
أخبار متعلقة
-
"جو أكاديمي" تسلط الضوء على أهمية التكنولوجيا لسلامة وعدالة التعليم على هامش المشاركة في منتدى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا 2024
-
مجموعة كابيتال بنك تؤكد التزامها بتقديم خدمات مالية مبتكرة
-
سامسونج للإلكترونيات توسّع برنامج مكافآت أمان الأجهزة المحمولة لتعزيز التعاون في القطاع وضمان حماية المستخدمين
-
بنك الاتحاد يتوّج شركة Capifly بجائزة الشركات الصغيرة والمتوسطة لعام 2024
-
زين تجدّد التزامها بدعم جمعية قرى الأطفال الأردنية “SOS” للعام 25 على التوالي
-
البنك العربي "راعي مصرفي" لمنتدى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات MENA ICT Forum 2024
-
إطلاق منتجات أنيماكس من مجمّع المناصير الصناعي: خطوة عالمية للمنتجات الأردنية نحو تحسين الثروة الحيوانية
-
كابيتال بنك يستضيف طلاب مدرسة يعقوب هاشم ضمن فعاليات اليوم الوظيفي في القطاع المالي بالتعاون مع مؤسسة إنجاز
