وقالت وزيرة السياحة والآثار، المفوضة بتطوير الأداء المؤسسي والسياسات مجد شويكة، إن هذه الجولات تندرج ضمن حزمة القرارات الحكومية المتعلقة بالإصلاح الإداري وتطوير الأداء المؤسسي التي أصدرها مجلس الوزراء في تشرين الثاني الماضي.
وأضافت أن التعرف على أداء المؤسسات سيكون بوسائل عدة، من خلال الاتصال الهاتفي، أو الموقع الإلكتروني بما فيها الخدمات الإلكترونية للدائرة، والزيارات الميدانية بشكل مباشر للمراكز والفروع، حيث سيقوم بالزيارات الميدانية السرية مجموعة من الأشخاص المدربين والمؤهلين.
وأكدت شويكة أنه سيتم رفع تقارير دورية بنتائج تلك الجولات، والملاحظات على أداء المؤسسات الحكومية إلى مجلس الوزراء الذي سيتابعها بدوره مع الجهات المعنية بها، مشيرة إلى أن التركيز في تقييم الخدمات الحكومية على مدار العام الحالي 2019 سينصبُّ على إجراءات الخدمات وسرعة إنجازها، وخدمة الجمهور، وجاهزية المكان، والتعامل مع الشكاوى والاقتراحات، وسلوك وتعامل الموظفين من مقدمي الخدمات، بالإضافة إلى توافر اللوحات الارشادية وبطاقات التعريف بالخدمات التي تقدمها الدائرة ومعايير الالتزام بها.
ويأتي هذا المشروع بالتكامل مع عدد من المشاريع المتعلقة بتقييم مستوى الخدمات الحكومية التي تم اطلاقها في الفترة الماضية مثل منصة بخدمتكم التفاعلية، وقيّم تجربتك التي تُتيح المجال لدى المواطن عرض تجربته وإبداء رأيه في مستوى الخدمة الحكومية المقدمة له، بالإضافة إلى مسوحات جودة الخدمات الحكومية.
-
أخبار متعلقة
-
أفضل سيارات مازدا في استهلاك البنزين لعام 2018
-
الفاخوري يعلن تبرع بنك الأردن بمليون دينار أردني لصندوق "همة وطن"
-
توفيق فاخوري يدعم صندوق "همة وطن" بمبلغ نصف مليون دينار أردني
-
شاهد لحظة سقوط الطائرة الأوكرانية بعد اشتعالها في الهواء
-
مدرسة الموقر ترسم أجمل منظر – فيديو وصور
-
مدرسة الموقر ترسم أجمل منظر
-
بـرنامـج الـوكـيـل فـي إجـازة سـنـوية
-
حفرة امتصاصية في جرش .. خطرٌ يُهدد المواطنين و يُضر السياحة | فيديو
