اعتبارا من بداية العام المقبل.. تطبيق التعليمات الجديدة لحماية المستهلك المالي بين المقترضين والبنوك الأردنية

الوكيل الإخباري - كشف مدير عام جمعية البنوك الأردنية الدكتور ماهر المحروق أنه واعتبارا من بداية العام المقبل سيبدأ تطبيق  التعليمات الجديدة لحماية المستهلك المالي لقطاع البنوك التي أصدرها البنك المركزي ونشرت مؤخرا في الجريدة الرسمية.

وقال المحروق اليوم الأربعاء، عبر "برنامج الوكيل"، الذي يبث على "راديو هلا"، أن التعليمات الجديدة جاءت لتشكل اطارا فعالا ومتقدما لحماية المستهلك المالي وتعتبر  اكثر شمولية وتفصيلا مقارنة مع تعليمات التعامل مع العملاء بعدالة وشفافية والتي أصدرها البنك المركزي الأردني عام 2012 لتنظم العلاقة بين البنوك.  مضيفا بأن التعليمات الجديدة تضمن توفير اقصى حماية ممكنة للمستهلك المالي وبما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية في هذا المجال.

وأضاف أن هذه التعليمات تتضمن مجموعة من المبادئ الأساسية لحماية العملاء ومنها مبدأ التعامل مع العملاء بعدالة، ومبدأ الإفصاح والشفافية، ومبدأ حماية بيانات ومعلومات العملاء وخصوصيتها، والتسعير المسؤول، والتصميم والتقديم الملائم للخدمات المصرفية، الإقراض المسؤول ومنع الإفراط في المديونية، التوعية والتثقيف وبناء القدرات المالية. كما تضمنت هذه التعليمات أحكاما تتعلق بالبطاقات الائتمانية والحسابات الجامدة، بالإضافة إلى وضع حدود قصوى للعمولات المستوفاة من البنوك مقابل الخدمات المقدمة للعملاء.

وأشار المحروق إلى أنه بإمكان العميل اختيار نوع القرض سواء أكان بنسب فائدة ثابتة أو متغيرة، ولكن لكل خيار إيجابياته وسلبياته وذلك يعتمد على قرار رفع أو تخفيض أسعار الفائدة الذي يتخذه البنك المركزي.

• أخبار متعلقة

• أمانة عمّان توضح حول شكاوى تأخر صرف مستحقات صندوق التكافل

• شاهد : احتراق مركبة في وسط الشارع بعمان - فيديو

• شركة زين: قيم شحن الاشتراكات المدفوعة مسبقاً لم تتأثر

• الوطني لمكافحة الأوبئة يوضح حقيقة انتشار مرض تنفسي جديد في الأردن

• وفاة و 14 اصابة بحادث سير مروع في اربد - صورة

• إصابة بسبب انفجار "طنجرة ضغط" في إربد

• المركزي: شركات التأمين المنسحبة من "ضد الغير" ستُمنع من إبرام "الشامل"

• 83 ألف طالب يتقدمون لتكميلية التوجيهي الخميس منهم 12 ألف لغايات رفع المعدل