"الأوقاف" : إجراءات بحقّ شركات الحج والعمرة المخالفة

جلنار الراميني - أكد مصدر مسؤول في دائرة الحج والعمرة التابعة لوزارة الأوقاف والشؤون والمقدسات الإسلامية ان الدائرة تتابع كافة الشكاوى والملاحظات التي ترد اليها بحق شركات الحج والعمرة.اضافة اعلان


وقال المصدر لـ'الوكيل الاخباري' أن التعليمات المعمول بها في دائرة الحج والعمرة تتيح للدائرة التحفظ على ما نسبته 20%من مجموع تكاليف الحاج الواحد مع اي شركة يذهب من خلالها لأداء فريضة الحج، وهو ما يضمن اتخاذ الإجراءات الفورية ضد اي شركة لا تلتزم بالعقود المبرمة بينها وبين الحجاج.

ولافتا، أن دائرة الحج والعمرة تقوم كل عام بتشكيل لجنة لدراسة كافة الشكاوى الواردة اليها من قبل الحجاج بعد انتهاء الموسم، وما يتم رصده من قبل طواقم بعثة الحج الاردنية في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وعلى اثر ذلك يتم اتخاذ القرار المناسب من عقوبات مختلفة تصل الى حد الإغلاق للشركة او ايقافها عن العمل او التنبيه والإنذار ، إضافة إلى العقوبات المالية بحيث تكون العقوبة بحجم المخالفة إذا ثبت وقوع المخالفة.

وأوضح المصدر أن اللجنة اتخذت قرارا، بتغريم بعض شركات الحج والعمرة وتحصيله منها بشكل فوري وهو ما دفع ببعضها إلى الطعن أمام القضاء.

وفيما يتعلق بالمخالفات التي ترتكب من قبل بعض الشركات بحق المعتمرين بحيث يتم مخالفة العقود المبرمة ما بين الشركة والمعتمر أكد المصدر أن دائرة الحج والعمرة لا تهمل اية قضية او شكوى ترد اليها بل تقوم على الفور بالتحقيق فيها واتخاذ الإجراء المناسب.

ونوه المصدر إلى أن هناك ثقافة سلبية لدى بعض المواطنين الراغبين بآداء فريضة الحج أو مناسك العمرة بحيث لا يتم الاطلاع على تفاصيل العقود المبرمة بينهم وبين شركات الحج والعمرة ، وهو ما يحدث خلل لدى الطرفين في مستوى الخدمات في بعض الاحيان ، مؤكدا على ضرورة متابعة كل ما يبرم في العقد قبل توقيعه حتى يضمن المعتمر حقوقه.

وأشاد المصدر بالتزام بعض شركات الحج والعمرة وحرصها على تقديم أفضل الخدمات للحجاج والمعتمرين والالتزام بالعقود المبرمة بينها وبين المواطن.

وفيما يتعلق بوجود بعض الشكاوى متعلقة بمخالفة بعض الشركات للتعليمات الخاصة بحافلات نقل الحجاج والمعتمرين، قال المصدر ان هناك لجنة فنية من عدة جهات رسمية ذات الاختصاص هي التي تعنى بتحديد الحافلة ونوعها وعمرها، مشيرا إلى أن الدائرة معنية بالتأكد من التصريح الحاصلة عليه الحافلة، والذي يتم اصداره من قبل جهات رسمية متخصصة.