يلعب اهتمامك بالتفاصيل الصغيرة دور كبير في نجاحك ‪ 

 من السهل عليك تذكر اسم مشروب غازي مثل بيبسي أو نوع هاتف معين مثل سامسونج أو قميص من شركة زارا للألبسة أو سيارة من نوع تويوتا، وذلك لانك تقوم بشراءهم بنفسك، ولكن عند الحديث عن المصاعد الكهربائية المستخدمة في الابنية السكنية والمجمعات التجارية فلا أتوقع أن تكون مطلع على أفضل الشركات في تصنيع تلك المصاعد لانك ببساطة تقوم بإستخدام المصاعد في موقع عملك أو منزلك خلال اليوم لبضعة دقائق، فاذا ما أردت البحث عن مصعد جيد لبنايتك أو فندقك الجديد وقمت بمسح سريع للسوق ستصل الى خلاصة مفادها أن أفضل المصاعد في هذه الصناعة تعود الى شركة اتوس الأمريكية التي تأسست في عام ‪1853‬، واذا ما نظرت الى منتجات (المصاعد) الشركة بشكل عام ستجدها مشابها الى حد ما لمنتجات الشركات الاخرى مثل شركة شندلر السويسرية وشركة كون الفنلندية وشركة متسوبيشي اليابانية وغيرها الكثير من ناحية التصميم والكفاءة والسعر، ولكن لماذا نسبة كبيرة من الشركات الكبيرة والأبراج المعروفة حول العالم مثل برج خليفة في دبي، برج التجارة العالمي في الولايات المتحدة ، وأبراج بتروناس في ماليزيا، وبرج المملكة في السعودية، تستخدم مصاعد شركة اتوس؟ 
 
هنا لن نخوض في كل التفاصيل بل سنسلط الضوء على ميزة صغيرة تكاد لا تذكر توفرها مصاعد اتوس وصلت اليها الشركة بعد أبحاث وتجارب تقوم بها بشكل دوري وتنفق عليها بشكل سخي مما يتجاوز ميزانيات الشركات الاخرى على البحث والتطوير، بحساب بسيط فان بناية مكونة من ‪50‬ طابق وكل طابق مكون من ‪6‬ شقق فنحن هنا نتحدث عن استخدام كثيف للمصاعد، تخيل الان ان أحد الزائرين للبناية استخدم المصعد من الطابق الأول وقام بالضغط على الطابق ‪25‬ وبعد فترة تذكر ان الشقة التي يريد الذهاب اليها في الطابق ‪15‬ لذا سيقوم بالضغط على زر الطابق 15 وعند نزوله في الطابق ‪15‬ سيقوم المصعد بالصعود الى الطابق ‪25‬  تلقائيا وتخيل كمية الاخطاء الممكن حصولها من الاشخاص خلال اليوم شبيها بهذا الخطأ الغير مقصود وكم تكلف هذه الاخطاء اصحاب البنايات من وقت وجهد واموال. فقامت شركة اتوس بتطوير أزرار المصاعد بحيث أن المستخدم اذا اخطأ في الضغط على رقم طابق معين يستطيع الضغط مرة أخرى على نفس الزر لالغاء الامر، ولك ان تتخيل كمية الجهد والطاقة والوقت الذي تم توفيره من الشركة بهذه الميزة البسيطة وهي ميزة واحدة من ضمن مئات أخرى لمنتجات شركة اتوس. 

في المرة القادمة عند استخدام المصعد قم بتجربة هذه الميزة اذا نجحت فأنت على الأغلب في احد مصاعد شركة اتوس. 

وتذكر اذا لم يكن لمنتجك أو سلعتك التي تقدمها ميزة تنافسية حتى لو كانت صغيرة  فلا تنافس.